FAQ - Solina

Konieczny jest osobny bilet (bilet na przejazd koleją nie uprawnia do wejścia na wieżę). Wejściówkę na wieżę można w kasie na stacji górnej Jawor. 

Tak. Kawiarnia znajduje się na wieży, poniżej tarasu widokowego, więc konieczny jest zakup wejściówki na wieżę, by do niej dotrzeć.

Niestety nie, zapraszamy bez zwierząt.

Tak. Najkorzystniej go kupić w pakiecie z biletem na kolej. Można go również nabyć przy wejściu do Parku. Cennik dostępny jest pod tym linkiem: https://www.pkl.pl/solina/park-tematyczny-tajemnicza-solina.html.

Park to magiczna krainy Biesów i Czadów, która pozwoli zatracić się w bieszczadzkich legendach. Przestrzeń parku zapewnia wiele interaktywnych atrakcji, animacje i ogrom zabawy dla całej rodziny! Do parku tematycznego wchodzi się poniżej bistro Czadowe Gary, wystarczy podążać za oznaczeniami (pierwszy drogowskaz jest naprzeciwko wyjścia ze stacji kolei).

Nie, można spędzić tam cały dzień korzystając z naszych atrakcji: wieży widokowej, parku Tajemnicza Solina, kawiarni, karczmy i bistro. Jedynym ograniczeniem jest konieczność przybycia na peron górnej stacji „Jawor” na 15 minut przez zakończeniem ruchu. Prosimy zapoznać się z godzinami funkcjonowania kolei linowej.

Stacja górna to nie tylko kolej gondolowa, ale również wspaniałe widoki z wieży widokowej (z otwartym tarasem widokowym na 10. piętrze), oraz z przeszklonej kawiarni (piętro niżej). Zapraszamy na aromatyczną kawą i pyszne ciasta! Można tu również odpocząć i spróbować regionalnych potraw w karczmie Jawor i bistro Czadowe Gary. Jest też park rozrywki Tajemnicza Solina, pełen bieszczadzkich legend, z ogromem animacji, interaktywnych atrakcji i zabawy dla całej rodziny (czynny od maja do końca września).

W przypadku zatrzymania kolei z powodu złej pogody na ponad godzinę, PKL organizuje transport zastępczy, którym można wrócić do dolnej stacji kolei. Polecamy tę opcję. Jeżeli nie skorzystają Państwo z transportu, przysługuje 50% zwrotu opłaty za przejazd koleją.

Kolej może być czasowo wstrzymywana dla zapewnienia bezpieczeństwa pasażerom, np. z powodu niekorzystnych warunków pogodowych. Jeżeli nie można z niej skorzystać dłużej niż przez 1 godzinę, wówczas przysługuje zwrot za bilet. Szczegółowe zasady zwrotu są dostępne na https://www.pkl.pl/solina/regulaminy.html, w §5 Regulaminu przewozów. Jeżeli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z BOK Solina pod adresem email: bok@pklsolina.pl.
Zapraszamy również do skorzystania z oferty gastronomicznej z 5% rabatem, który przysługuje na całe menu w czasie wstrzymania pracy kolei.

Osobie niepełnosprawnej ze znacznym stopniem niepełnosprawności przysługuje bilet ulgowy. Opiekun takiej osoby również kupuje bilet ulgowy. Obie te osoby są obsługiwane poza kolejnością (nie muszą stać w kolejce).

Tak, zarówno stacje, jak i sama gondola, są przystosowane do przewozu osób niepełnosprawnych. Również bistro, kawiarnia, karczma i wieża widokowa są dostępne dla osób niepełnosprawnych. Osoba na wózku może mieć trudności w poruszaniu się jedynie w parku Tajemnicza Solina, gdzie są wąskie, terenowe ścieżki.

To obojętne. Bilet jest ważny w danym dniu, w godzinach kursowania kolei. Nie ma wyznaczonych konkretnych godzin wjazdu i zjazdu koleją.

Prosimy w pierwszej kolejności sprawdzić folder SPAM (niektóre maile tam trafiają). Jeżeli maila tam nie ma i nie dotrze do skrzynki w przeciągu godziny, konieczny będzie kontakt z biurem obsługi klienta. Prosimy o przygotowanie numeru zamówienia – przyspieszy to załatwienie sprawy.

Bilety pakietowe uprawniają do przejazdu w obie strony.

Bilet 2+2 i 2+1 to bilety rodzinne, dla rodziców z dziećmi. Przysługuje rodzicom (2 dorosłych) + dzieciom do 15. roku życia.

Z biletem online należy ustawić się w kolejce do bramek. Nie ma konieczności potwierdzania go w kasie.

Tak, możesz podróżować z rowerem, wykupując mu bilet (10zł). W gondoli mieszczą się maksymalnie 2 rowery i dwóch podróżnych.

Tak, psy można zabrać do gondoli pod warunkiem, że mają kaganiec i są na smyczy. Małe pieski mogą być przewożone w transporterze. Bilet dla psa kosztuje 10zł.

Dzieci do 4 roku życia podróżują za darmo. Starszym pociechom, na podstawie ważnej legitymacji szkolnej, przysługuje bilet ulgowy.

Bilet na przejazd koleją w obie strony uprawnia do wjechania na górną stację „Jawor” i powrót do stacji dolnej „Plasza” (lub odwrotnie - podróż można rozpocząć na obu stacjach). Koleją można przewieźć psa, rower, rozłożony wózek lub bagaż – wymagają one posiadania dodatkowego biletu. Złożony wózek jedzie za darmo!

Będąc na górnej stacji można skorzystać z atrakcji, które również wymagają posiadania biletów – wieży widokowej lub parku rozrywki Tajemnicza Solina. Bilety na atrakcje i przejazd koleją najkorzystniej jest kupić w pakiecie. Zachęcamy też do zakupu biletów rodzinnych 2+2 i 2+1.

Parkowanie bezpośrednio przy stacjach kolei jest możliwe jedynie dla osób z ograniczoną mobilnością na wyznaczonych miejscach.

Nie, wszyscy turyści wysiadają na górnej lub dolnej stacji, w zależności od miejsca rozpoczęcia podróży.

Przy stacji „Jawor” przygotowaliśmy wiele atrakcji: m.in. wieżę widokową i park rozrywki Tajemnicza Solina. Zapraszamy też na doskonałą kawę, lody i dania regionalne w naszej kawiarni i karczmie. Skorzystanie z pełnej oferty zajmuje ok. 3 godzin. W każdej chwili można też udać się na peron i wsiąść w gondolę jadącą na drugą stację.

Przy stacji „Plasza” zapraszamy na fascynującą, interaktywną wycieczkę prezentującą historię jeziora i zapory oraz naszej kolei. Na najmłodszych czekają multimedialne makiety!

Droga dojazdowa jest, ale nie ma parkingu przy górnej stacji. Najłatwiej dostać się na Jawor gondolą, wsiadając na dolnej stacji.

Tak, zapraszamy do wyjątkowej przestrzeni preshow, która znajduje się na poziomie 1. To miejsce, w którym czeka wiele interaktywnych wrażeń i historycznych ciekawostek o naszej kolei i zaporze. To również idealnie miejsce dla najmłodszych z uwagi na multimedialne makiety, które tu przygotowaliśmy.

Do gondoli wsiada maksymalnie 8 osób. Prosimy czekać na swoją kolej i dostosować się do poleceń obsługi. Pozwoli to usprawnić wsiadanie.