Regulamin korzystania z Wieży widokowej z tarasem widokowym

Regulamin korzystania z Wieży widokowej z tarasem widokowym

Właścicielem oraz zarządcą Wieży widokowej z tarasem widokowym są Polskie Koleje Linowe Spółka Akcyjna z siedzibą w Zakopanem (34-500) przy ul. Bachledy 7D, wpisaną
do Rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez
Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego, pod nr KRS: 0000429345, posiadającą numer NIP: 7361716338 oraz REGON: 122633430.

Mając na uwadze bezpieczeństwo Konsumentów, w tym w szczególności w celu zapobiegania wypadkom i urazom, wymaga się od osób korzystających z Wieży widokowej z tarasem widokowym zapoznania się i przestrzegania niniejszego regulaminu.

Postanowienia ogólne:

Charakterystyka obiektu: Wieża widokowa z tarasem widokowym jest obiektem ogólnodostępnym o konstrukcji żelbetowej. Dostęp na taras widokowy odbywa się za pomocą kabiny windy osobowej oraz schodów. Taras widokowy jest wyposażony w barierki zabezpieczające przed upadkiem z wysokości. Wysokość wieży wynosi 36 m, powierzchnia tarasu widokowego wynosi 74 m2.

Czas przebywania w Wieży widokowej z tarasem widokowym jest ograniczony i wynosi 45 minut na osobę. W przypadku przekroczenia wyznaczonego czasu, obsługa ma prawo wezwać Konsumenta do natychmiastowego opuszczenia obiektu.

W Wieży widokowej z tarasem widokowym może przebywać jednocześnie nie więcej niż 50 osób. Liczbę osób nadzoruje elektroniczny system kontroli dostępu.

§1

1. Korzystanie z Wieży widokowej z tarasem widokowym, zwaną dalej również „Wieżą” jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Pobyt na terenie Wieży widokowej z tarasem widokowym jest możliwy jedynie
w wyznaczonych godzinach otwarcia.

3. Wejście na teren Wieży widokowej z tarasem widokowym jest możliwe wyłącznie w dniu ważności biletu (w dniu, na który został zakupiony bilet). Bilet wstępu na Wieżę widokową z tarasem widokowym można zakupić wyłącznie w kasach zlokalizowanych na górnej stacji Kolei Linowo – Terenowej Góra Parkowa.

4. Wstęp na Wieżę widokową z tarasem widokowym jest odpłatny. Cena biletu wstępu na Wieżę widokową z tarasem widokowym widnieje w cenniku dostępnym na miejscu w kasach Ośrodka Góra Parkowa oraz na stronie www.pkl.pl.

5. Prawo do zakupu ulgowego biletu wstępu przysługuje osobom zgodnie z zapisami
§ 3 Regulaminu Korzystania przez Konsumentów z Ośrodka Góra Parkowa. Dzieciom, do 4 roku życia przysługuje bezpłatny wstęp.

6. Zakupiony bilet wstępu na Wieży widokowej z tarasem widokowym nie podlega zwrotowi ani przekazaniu osobom trzecim.

7. Konsument nie może odstąpić od umowy (zwrócić biletu), jeżeli bilet został zakupiony stacjonarnie w kasie Ośrodka Góra Parkowa.

Korzystający z obiektu bezwzględnie zobowiązani są do stosowania się do poleceń obsługi. Konsument, który nie stosuje się do poleceń obsługi w tym w szczególności, jeśli swoim zachowaniem stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa lub komfortu osób korzystających z obiektu, zostanie bezzwłocznie wyproszony z terenu Wieży bez prawa do zwrotu kosztów biletu. W przypadku niejasności, w tym w szczególności co do treści Regulaminu lub sposobu korzystania z obiektu, obsługa udziela pełnych informacji.

§2

1. Podstawowe zasady korzystania z Wieży:

1) Wieża widokowa i taras są przeznaczone do użytkowania turystycznego
i rekreacyjnego;

2) Wieża widokowa oraz taras jest dostępny dla osób w każdym wieku, przy czym osoby do lat 12 mogą przebywać w Wieży widokowej i na tarasie widokowym w obecności rodzica lub opiekuna i pod jego stałym nadzorem.

3) Korzystanie z Wieży widokowej i tarasu wraz dzieckiem (ew. z dziećmi) o wzroście
do 110 cm oznacza potwierdzenie przez tą osobę:

a) sprawowania bezpośredniej opieki nad dziećmi, w tym nadzoru;

b) zdolności do podjęcia natychmiastowej interwencji, udzielenia niezbędnej pomocy i wezwania pomocy, w szczególności w przypadku nagłego wypadku lub pogorszenia się stanu zdrowia dziecka;

c) ukończenia 18 roku życia.

4) Dla rodzin z dziećmi przygotowane zostało udogodnienie: wygodne miejsce na pozostawienie wózków dziecięcych. Ze względu na transportowanie windą na taras widokowy oraz ograniczoną ilość miejsca dla zwiedzających odradza się korzystania z wózków dziecięcych.

5) Korzystającym z tarasu, a w szczególności osobom ze szczególnymi potrzebami ruchowymi, którzy korzystają z wózka jako narzędzia do przemieszczania się nie zaleca się wstępu na taras z uwagi na ograniczoną ilość miejsca. Na tarasie widokowym nie zapewniono odpowiedniej powierzchni manewrowej oraz miejsca do wymijania się.

6) Korzystający z wieży widokowej oraz tarasu, a w szczególności osoby starsze oraz mające problemy zdrowotne zobowiązane są do zachowania szczególnej ostrożności;

7) Każdy ze zwiedzających powinien ocenić swoje możliwości fizyczne oraz psychofizyczne, z uwagi wysokość ostatniej kondygnacji wynoszącej 36 m;

8) Korzystający z Wieży widokowej oraz tarasu widokowego powinni posiadać odpowiednią odzież wierzchnią z uwagi na odmienne warunki atmosferyczne panujące na tarasie widokowym, a w szczególności silny wiatr, intensywne nasłonecznienie;

9) Korzystający z tarasu widokowego w przypadku zaistnienia informacji skrajnych warunków atmosferycznych (gęsta mgła, gołoledź, intensywne opady deszczu lub śniegu, podczas wyładowań atmosferycznych, oraz silnych wiatrów itp.), winni natychmiast opuścić taras widokowy, zachować spokój, pozostać z dala od oszklonych okien i drzwi i bezwzględnie stosować się do poleceń obsługi;

10) W wyjątkowych wypadkach mogą zaistnieć okoliczności uniemożliwiające eksploatację windy osobowej, które mogą spowodować konieczność samodzielnego zejścia schodami ewakuacyjnymi;

11) Nie wskazane jest przebywanie na wieży osobom cierpiącym na lęk wysokości,
z wadami serca, dysfunkcjami ruchu lub innym schorzeniami, które mogą być przyczyną wypadku;

12) PKL S.A. nie ponosi odpowiedzialności za słabą widoczność wynikającą
z niekorzystnych warunków atmosferycznych.

13) Taras widokowy w przypadku niekorzystnych warunków atmosferycznych (gęsta mgła, gołoledź, intensywne opady deszczu lub śniegu, podczas wyładowań atmosferycznych, oraz silnych wiatrów itp.) jest nieczynny.

2. Zabrania się:

1) wstępu na wieżę osobom pod wpływem alkoholu oraz innych substancji odurzających;

2) trzymania dzieci na rękach podczas przebywania na tarasie widokowym;

3) używania nosidełek plecakowych na tarasie widokowym;

4) wprowadzania rowerów, hulajnóg, rolek, deskorolek i innych pojazdów;

5) rzucania z tarasu jakichkolwiek przedmiotów;

6) wspinania się po barierkach zabezpieczających taras widokowy;

7) wychylania się przez barierki (balustrady) ochronne w tym wykonywania zdjęć poza obrysem barierek zabezpieczających;

8) hałasowania, w tym w szczególności używania głośników przenośnych lub urządzeń emitujących głośne dźwięki, przepychania, biegania itp., i wprowadzania zwierząt za wyjątkiem psa przewodnika / psa asystującego;

9) dewastacji i zaśmiecania obiektu;

10) używania otwartego ognia na wieży widokowej jak i w jej okolicy;

11) palenia papierosów i innych wyrobów tytoniowych, w tym e-papierosów;

12) blokowania przejścia, podskakiwania;

13) wnoszenia i korzystania z dronów i innych urządzeń latających bez pisemnej zgody PKL S.A.;

14) poruszania się po obiekcie z dużymi bagażami, walizkami, plecakami turystycznymi z metalowym stelażem, które mogą stanowić zagrożenie dla innych Konsumentów;

15) przebywania na tarasie widokowym w przypadku jego zamknięcia z powodu niekorzystnych warunków atmosferycznych (gęsta mgła, gołoledź, intensywne opady deszczu lub śniegu, podczas wyładowań atmosferycznych, oraz silnych wiatrów itp.

3. Zasady bezpieczeństwa w kabinie wind osobowych: Kabina windy osobowej przemieszcza się pomiędzy piętrami 0 ÷ 6 bez przystanków pośrednich.

1) Nie wchodź to przepełnionej windy. Winda przystosowana jest do przewozu określonej liczby użytkowników. Nigdy nie należy usilnie wchodzić do środka,
jeśli kabina jest już pełna;

2) Po wejściu do kabiny należy odsunąć się od drzwi;

3) Podczas jazdy windą należy stać spokojnie, nie wolno skakać lub w inny sposób poruszać kabiną;

4) Dzieci zawsze powinny korzystać z windy pod opieką dorosłych;

5) Przewóz zwierząt jest zabroniony za wyjątkiem psa przewodnika / psa asystującego w tym wypadku zaleca się kaganiec;

6) Szczególną ostrożność zachować przy wchodzeniu i wychodzeniu z kabiny windy;

7) Jeśli po wejściu do kabiny obserwuje się coś nietypowego, np. problemy
z oświetleniem, zbite lustro, kłopoty z otwieraniem lub zamknięciem drzwi, bezwzględnie należy zgłosić ten fakt obsłudze;

8) Aby ponownie otworzyć drzwi np. dla innej osoby, należy wyłącznie używać przycisków na panelu sterowniczym;

9) W sytuacji pożaru lub innego zagrożenia budynku zabronione jest korzystanie windy.

10) W przypadku zatrzymania kabiny należy odczekać minutę i jeżeli w tym czasie winda nie rozpocznie jazdy, naciśnij przycisk alarmu i czekaj na pomoc ekipy serwisowej. Nigdy nie próbować samodzielnie opuszczać windy, która została unieruchomiona. Może być to bardzo niebezpieczne, jeśli dojdzie do nagłego odblokowania. Nie należy również szarpać drzwiami czy podejmować innych nieprzemyślanych prób samodzielnego wydostania się z kabiny windy;

11) Każda winda ma swój dopuszczalny maksymalny udźwig, którego nie należy przekraczać. W przypadku nadmiernego obciążenia kabiny, dźwig pozostaje unieruchomiony na przystanku z otwartymi drzwiami. Uruchomienie dźwigu może nastąpić po opuszczeniu kabiny przez pasażera, który spowodował stan przeciążenia Przeciążona winda jest narażona na usterki.

4. Zasady bezpieczeństwa na „sky walk”

1) Zabrania się wchodzenia na sky walk w obuwiu, które na spodniej części posiadają metalowe elementy;

2) Zabrania się skakania, podskakiwania, rzucania / upuszczania na jego powierzchnię przedmiotów, w szczególności o ostrych i metalowych krawędziach.

3) Sky walk jest udostępniany zwiedzającym w wyznaczonych godzinach;

4) Na pomoście sky walk może jednocześnie przebywać maksymalnie 5 osób, pod warunkiem, że łączna masa tych osób nie przekracza 500 kg. Konsument jest zobowiązany do natychmiastowego opuszczenia sky walk, jeśli obsługa zasygnalizuje przekroczenie dopuszczalnej masy.

5) Konsument ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody i wypadki powstałe na skutek naruszenia niniejszego Regulaminu, braku zachowania ostrożności, rażącego niedbalstwa lub z winy osób trzecich.

6) Osoby do lat 12 mogą przebywać na sky walk w obecności rodzica lub opiekuna i pod jego bezpośrednim nadzorem;

7) Nie wskazane jest przebywanie na sky walk osobom cierpiącym na lęk wysokości,
z wadami serca, dysfunkcjami ruchu lub innym schorzeniami, które mogą być przyczyną wypadku;

§3

1. PKL zapewnia Konsumentom pełne poszanowanie ich prywatności oraz ochronę
ich danych osobowych.

2. Administratorem danych osobowych w zakresie realizacji usług objętych niniejszym Regulaminem jest PKL S.A. z siedzibą w Zakopanem (34-500), przy ul. Bachledy 7d.

3. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Konsument może kontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych:

a) mailowo: iodo@pkl.pl,

b) pisemnie na adres: PKL S.A., ul. Bachledy 7 d, 34-500 Zakopane.

4. PKL informuje, że teren Wieży widokowej z tarasem widokowym, jest objęty monitoringiem mającym na celu zapewnienie bezpieczeństwa i ewentualnego ustalenia okoliczności zaistniałych zdarzeń bądź szkód. Dostęp do zarejestrowanych zapisów monitoringu mają wyłącznie upoważnieni do przetwarzania danych pracownicy PKL. Zarejestrowane wizerunki Konsumentów w ramach prowadzonego monitoringu w postaci nagrań, będą przechowywane przez okres nieprzekraczający 3 miesięcy, po upływie, którego podlegają zniszczeniu, z wyjątkiem sytuacji, w których zarejestrowane nagrania zostały zabezpieczone, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Konsument ma prawo dostępu do nagrania własnego wizerunku, który został zarejestrowany przez monitoring, zgodnie z procedurą wynikającą z RODO. Udostępnienie nagrania jest możliwe wyłącznie w zakresie dotyczącym własnej osoby Konsumenta i z zastrzeżeniem ochrony wizerunku osób trzecich. Nagrania mogą być udostępniane innym podmiotom wyłącznie na wniosek uprawnionych organów, w szczególności policji, prokuratury, sądów.

5. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Regulaminie Ośrodka Góra Parkowa, na stronie www.pkl.pl oraz w siedzibie Spółki.

§4

1. PKL S.A. zastrzega sobie prawo do wyłączenia z użytkowania niektórych atrakcji lub urządzeń (w tym windy osobowej, tarasu widokowego lub Sky Walk) wymagających przeglądu, konserwacji, renowacji lub poddanych rozbudowie.

2. PKL S.A. zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia z użytkowania niektórych atrakcji lub urządzeń na skutek niekorzystnych warunków pogodowych, uniemożliwiających bezpieczne z nich korzystanie.

3. PKL S.A. nie ponosi odpowiedzialności za czynniki zewnętrzne uniemożliwiające bądź ograniczające jego funkcjonalność, jak przerwy w dostawie energii elektrycznej, wody, zaistniałe awarie itp.

4. PKL S.A. nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia ciała i wypadki wynikające
z naruszenia zasad korzystania jak i ogólnych zasad bezpieczeństwa osób korzystających
z wieży widokowej, tarasu widokowego i sky walk oraz powstałe z wyłącznej winy Konsumenta lub osób trzecich. W pozostałym zakresie PKL S.A. ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych.

5. Na terenie Wieży nie przewidziano pomieszczenia pełniącego funkcję szatni lub przechowalni. W związku z tym wszelkie przedmioty pozostawione na terenie Wieży będą przekazywane do właściwego miejscowo Biura Rzeczy Znalezionych, z wyjątkiem wózków pozostawionych w wyznaczonym miejscu, o którym mowa w §2 ust. 1 pkt 4, chyba że nie zostaną one odebrane do godziny zamknięcia Wieży.

6. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01 stycznia 2026 r.